Qualitäts- und Leistungsbericht
Fokus Wirkung
Behandlungsprogramm Mensch und Sucht – die erste Wirkungsmessung zeigt Erfreuliches
«Ich schätzte es, dass ich die Therapiemodule frei wählen konnte. Wenn ich einen freien Block hatte, konnte ich in eine andere Gruppe gehen.»
– Patientin in Zufriedenheitsbefragung 2024
CEO Stefan Gerber zur ersten Wirkungsmessung des Behandlungsprogramms Mensch und Sucht
Mehr Patient*innen behandelt, weniger Abbrüche
Das modulare und thematisch vielfältige Behandlungsprogramm «Mensch und Sucht» wird seit Anfang 2023 angewendet. Die erste Wirkungsmessung im Jahr 2024 zeigt, dass es der Klinik Südhang gelungen ist, das Spannungsfeld zwischen Patient*innenzentrierung, Wirtschaftlichkeit und Arbeitgeberattraktivität erfolgreich zu meistern. Sie setzt damit neue Massstäbe in der modernen Suchttherapie, wie CEO Stefan Gerber im Gespräch aufzeigt.
Wirkungsmessung 2024
Die folgenden ausgewählten Zahlen zeigen eindrücklich, welche Wirkung mit dem neuen Behandlungsprogramm erzielt wird.
Die Zahl der behandelten Patient*innen konnte gegenüber nach der Einführung des Behandlungsprogramms um 24 Prozent gesteigert werden.
Die bessere Durchlässigkeit zwischen dem stationären und tagesklinischen Angebot und die flexiblere Eintrittsplanung ermöglichen eine effizientere Nutzung der Kapazitäten.
Weil die individuellen Bedürfnisse und Ziele der Patient*innen stärker berücksichtigt werden, konnte die Abbruchrate um 39 Prozent gesenkt werden.
Patient*innenzufriedenheitsbefragung 2024
Die Zufriedenheit der Patient*innen ist der Klinik Südhang ein grosses Anliegen. Deshalb führt sie jährlich eine Patient*innenzufriedenheitsbefragung durch. Im 2024 fand die Befragung von September bis November statt. Im stationären Bereich basiert die Erhebung auf dem MüPF. Die Gesamtzufriedenheit der stationären Behandlung ist mit 6.36 von max. 7 Punkten konstant hoch. Und auch die ambulante Behandlung kommt bei den Patient*innen an und führt zu Erfolgen, wie folgende ausgewählten Resultate und Rückmeldungen von Patient*innen zeigen.
«Das Therapiepersonal strahlte stets Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Ich kann diese Klinik nur herzlich weiterempfehlen.»
– Rückmeldung eines Patienten
«Therapieziele wurden gemeinsam mit mir vereinbart und ich konnte Einfluss nehmen auf die Therapieplanung.»
– Resultat zu «Partizipation in stationärer Behandlung»: 6.04 von 7 Punkten.
«Die Zusammenarbeit mit den Fachpersonen empfand ich als hilfreich. Ich hatte keine Hemmungen, meiner Ärztin oder meinem Psychologen Fragen zu stellen.»
– Resultat zu «Zusammenarbeit in stationärer Behandlung»: 6.44 von 7 Punkten.
«Die Vorbereitung auf die Entlassung entsprach meinen Bedürfnissen und die Nachbetreuung war gut organisiert.»
– Resultat zu «Nachbehandlung nach stationärer Behandlung»: 6.23 von 7 Punkten.
«Die Behandlung hilft mir, besser mit meinen Problemen umzugehen. Ich würde das Angebot weiterempfehlen.»
– Resultat zu «Erfolg der Behandlung in einem Südhang Ambulatorium»: 6.25 von 7 Punkten.
